“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员7926：好评
酒店的设施配置标准高，房间环境整洁。酒店的位置就在镇中心，买东西看灯都很方便。 但晚上睡觉的时候，深夜被人敲了大概4-6次门，不知道是什么原因。对睡眠质量有很大影响，希望酒店能对此现象进行了解调查，以确保每位住客的安全及良好睡眠
小灰灰：好评
总体来说还是比较满意的
会员5233：好评
代朋友订，反应不错！老牌酒店管理不错！就是不含早餐有点不人性化！前台服务员办事效率太低了！入住手续办了好久